De echte smaak van Turkse baklava
Vers bereid, puur genieten
Traditionele smaken, met liefde gemaakt
Een stukje Turkse zoetheid
Perfect voor elk zoet moment

Privacyverklaring (AVG)

Bij Sultan Saray, gevestigd aan de Koolmijnlaan 145, 3550 Heusden-Zolder, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: Naam, voornaam.

  • Contactgegevens: Adres, e-mailadres, telefoonnummer.

  • Betalingsgegevens: Transactiehistorie (wij slaan geen volledige kredietkaartgegevens op).

  • Technische gegevens: IP-adres, cookies en surfgedrag op onze website.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen.

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals facturatie en btw-administratie).

  • Klantenservice en communicatie over uw aankopen.

  • Indien u hiervoor toestemming geeft: het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen.

3. Rechtsgrondslag

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

  • De noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling).

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

  • Ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren.

  • Uw expliciete toestemming (voor marketingdoeleinden).

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Sultan Saray bewaart uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen (bijv. 7 jaar voor boekhoudkundige documenten).

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens enkel met partners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals:

  • Betaalproviders (voor de afhandeling van uw betaling).

  • Logistieke partners (voor de levering van uw bestelling).

  • IT-dienstverleners voor het beheer van onze website.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

  • Uw toestemming op elk moment in te trekken.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@sultansaray.be.

7. Contactgegevens

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

Sultan Saray Koolmijnlaan 145, 3550 Heusden-Zolder Ondernemingsnummer: BE0751739607 E-mail: info@sultansaray.be Tel: +32 (0) 471 79 20 66