Dit Privacybeleid beschrijft hoe Sultan Saray (gevestigd aan de Koolmijnlaan 145, 3550 Heusden-Zolder) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij, wanneer u een aankoop doet, specifieke informatie van u, waaronder:

• Naam en contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.

• Adresgegevens: Factuur- en verzendadres.

• Betaalinformatie: Verwerkt via beveiligde partners (zoals Mollie of Stripe).

2. Hoe gebruiken wij uw informatie?

Wij gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen in het algemeen om bestellingen te vervullen die via de site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze informatie om:

• Met u te communiceren.

• Onze bestellingen te screenen op mogelijke risico’s of fraude.

• U informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

3. Delen van uw persoonsgegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld:

• E-commerce platform: Om onze online winkel te beheren.

• Logistieke partners: Om uw producten aan huis te bezorgen.

• Analytische tools: Om te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken.

4. Uw rechten (GDPR/AVG)

Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Wilt u gebruik maken van dit recht, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

5. Gegevensbewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren wij uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.

6. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

7. Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via:

Sultan Saray Koolmijnlaan 145, 3550 Heusden-Zolder Ondernemingsnummer: BE0751739607 E-mail: info@sultansaray.be